AI经营助手

经营对话

后台菜单是经营对话、Skill 技能管理、技能命中、MCP 外联密钥和调用记录。对话欢迎语是「有什么经营问题想了解？」。可以问订单、用户、商品、售后、支付、购物车和库存；要图表时在问题里写明，例如「用图表展示」。

回车发送，Shift+回车换行。单次问题最长 4000 字。分析可能要几十秒。历史对话可以新建、清空、置顶、改名和删除，回答可以点赞、点踩、重新生成，下面会给出「你可能还想问」。回答注明基于系统基础库经营数据，AI 生成内容仅供参考。

• 近 7 天订单数和支付金额
• 销量最高的商品和库存
• 近 30 天售后单量和退款金额

Skill 技能口径

技能用来规定某一类问题怎么统计。命中关键词后，这段口径写进同一次对话；没命中的技能不会进入上下文。内置口径包括经营、品类和日报。自定义技能要同时填写名称和内容，最多 20 条。

后台可以按店铺、门店查看技能，并看到命中次数和最近命中时间。多商户、多门店侧可以管理自己的技能，命中记录留在总后台。

先配好 AI 大模型

对话要能回答，必须先安装并启用 AI 大模型，配好平台、API Key 和默认模型。模型插件还没下载时，本插件的配置页会拦住。页面会区分未下载、已下载未安装、已安装未启用、已启用但还没配完。

基础配置里的启用开关只控制总后台，并可以选择是否显示后台右下角入口。多商户、多门店不跟这个开关走，各自单独打开。入口名称留空时，默认显示「AI经营助手」。

多商户和多门店的基础配置

商家中心、门店中心各自有基础配置，不跟总后台的启用开关走。这里单独决定是否打开右下角入口、是否开放 MCP，并可以复制本店的接口地址。商家只能看本店订单和商品，门店只能看本店服务数据。

常见问题

只装了本插件，为什么不能提问？

还要安装并启用 AI 大模型，填好平台、API Key 和默认模型。缺一步时，配置页和对话都会提示当前卡在哪一步。

能改订单、发货或改库存吗？

不能。经营对话和 MCP 都是只读查询，不能发货、退款、改价或改库存。

手机、小程序里能用吗？

不能。AI经营助手只在电脑后台使用，包括总后台、商家中心和门店中心。

它能代替在线客服或 AI 智能客服吗？

不能。它给管理员、商家和门店看经营数据，不接待顾客咨询。

多商户 · 多门店 · AI智能客服 · AI 能力