同城急送

同城急送用来呼叫第三方运力,把多商户、多门店的外送单交给达达或快递100聚合平台。快递100下面可以同时看到多家运力的报价。店铺可以自己配置账号,费用在运力侧结算;也可以跟随平台,从店主钱包扣运费。自己的骑手请使用配送员,不要和这里的第三方运力混在一起。

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订单怎么交给运力

门店或商家产生外送单后,先向运力询价。快递100聚合会返回多家运力的价格和距离,例如达达、顺丰同城、蜂鸟。页面上展示这些报价,方便选择用哪一家,或按规则同时呼叫。达达也可以单独对接。推送成功后,运力侧接单、取件、送达,状态再回写到商城的配送订单。

还没确定由哪一家承运时,配送单上可以先显示已知报价里的费用,方便顾客和店员看到一个价格。真正用来结算的费用,以运力确认接单后回传的金额为准。

同城急送配送订单,可询价并推给达达或快递100

两种账号,两种扣费

跟随平台:店铺不自己申请运力账号,使用平台的达达或快递100。推送前会看店主钱包够不够。校验用的是这次询价里最高的那一档运费,再叠加平台要求的最低余额,避免接单后才发现钱包不够。真正扣款发生在运力确认接单之后,按确认的那一家费用扣除,钱包不会被扣成负数。询价阶段不扣款。

自己配置:店铺填写自己的密钥。订单仍会推送和回写状态,费用由店铺和运力之间结算,平台不扣店主钱包。费用账单里这种订单会标明是自己的账号,方便和平台代扣的订单分开看。

  • 多商户、多门店各自有配送订单和费用账单
  • 小费单独记录,加小费时按小费金额处理
  • 取消订单时,已经从钱包扣走的运费按规则退回
商家同城急送配置,账号模式为跟随平台,从店主钱包扣运费

费用账单记什么

每一次推送对应一张费用账单,用来对配送费和小费。账单上能看到应付、已扣和未扣。跟随平台的订单,在接单扣款后更新已扣金额;钱包当时余额不足时,已扣和未扣会分开,之后可以再补扣。自己配置账号的订单只做记录,不从平台钱包扣。

订单取消后,原来的账单保留并标成已关闭,已经扣过的金额仍能查到。同一张商城订单如果再次推送,会再记一张新账单,不会把上一张关掉的账改掉。这样财务能看出第一次呼叫花了多少、取消后又重新叫了一次。

同城急送请求日志,推送和询价分别记录费用

和配送员怎么分工

同城急送只负责第三方运力。站点自己招聘的骑手、地图上画圈派单、骑手端定位,属于配送员插件。一家店可以两种都装:近距离或会员单派给自己的骑手,运力忙不过来时再呼叫达达或快递100。配送订单列表和骑手任务列表是分开的。

配送员调度中心,自建骑手在这里派单,和第三方运力分开

常见问题

为什么询价有好几家价格,扣款只有一个?

询价是把可选运力的价格列出来。扣款只发生在某一家确认接单之后,按那一家回传的费用扣。推送前的余额校验会按其中最高的报价来卡,避免便宜的报价通过了、实际接单的是更贵的一家。

商家自己的达达账号还会扣平台钱包吗?

不会。自己配置账号只记录配送过程,不调用平台钱包。跟随平台才会在接单后扣店主钱包。

取消后账单为什么还在?

账单用于对账。取消后状态改为已关闭,应付和已扣仍然保留。再次推送是一次新的呼叫,会新增账单。

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