代客下单

后台收银台替指定用户下单。先选用户,再选商品、地址和支付方式,提交后进入商城订单。支持站点已开通的订单模式,也可以用线下支付、扫码支付和钱包。优惠券、运费和积分抵扣沿用商城结算。

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收银台怎么选人和选货

先搜索用户,可以用用户码、用户名、昵称、手机或邮箱。商品按 ID、条码、名称、编码或型号搜索,也可以按分类和品牌筛选。多规格商品要选规格,或者扫规格条码。扫到同一件商品会追加数量。

左侧是已选商品、数量和合计。订单类型按站点已开通的模式来,可以是快递、同城、自提或虚拟。快递要选收货地址,没有地址时可以给这个用户新增。自提要选自提点。订单备注选填,下单后会带上代客下单标记。

  • 后台菜单有基础配置、代客下单、下单记录
  • 商品列表默认每页 20 条,最多 100 条
  • 商品类型要和当前订单类型一致,未审核的商品不能加购
代客下单收银台,左侧是已选用户、商品和收货地址,右侧按分类选择商品

支付

提交订单后弹出支付。可用方式是线下支付、支付宝扫码、微信扫码和钱包。装了挂账插件时,还可以走挂账,并选择挂账客户。钱包支付可以要求先输入用户付款码;这个开关关掉后,直接扣该用户的钱包余额。

优惠券、运送方式和积分抵扣在结算里选择。积分抵扣用的是商城积分。支付结果会回查,扫码支付可以停在校验里等结果。

代客下单支付弹窗,金额和支付宝扫码、微信扫码、钱包、现金、挂账

下单记录

每一笔代客订单留在下单记录里,能看到操作人、用户、订单号、订单状态、支付状态、商品数量和金额。待支付的记录可以再打开支付。记录可以按操作人和用户筛选,也可以删除。

代客下单记录,列出操作人、用户、订单状态和支付状态,待支付可以继续支付

基础配置

基础配置里两项:钱包支付是否需要付款码,以及商品列表每页数量。每页数量不填时用 20。

这个插件的使用端是 PC 后台,商店里的截图也是后台收银台和下单记录,没有单独的手机店面。

代客下单基础配置,钱包支付是否需要付款码,以及商品列表每页数量

常见问题

顾客自己在手机上下单,也走这里吗?

不走。这里是后台人员替用户下单。顾客自己下单仍用商城结算。朋友帮付是另一个插件。

和多门店收银台是同一个吗?

多门店插件里另有门店收银台。这个插件在商城后台,按商城用户和商城订单来下。

扫商品码加不进去?

多规格商品要用规格条码,不能只扫商品 ID。库存低于起购数时也不能加购。

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